Genichi Taguchi

Nació en Japón el 1 de enero de 1924. Es Ingeniero Textil y Doctor graduado de la Universidad Kyushu.

 Comenzó su vida laboral en la compañía de Telefonía Nipón en donde se enfocó a la mejora de la productividad en la investigación y desarrollo. Posterior a esto, fue consultor para compañías muy importantes, como lo son TOYOTA y FUJIFILM.

Propuso metodologías para la reducción de variabilidad y el incremento en las habilidades de los procesos productivos, con la disminución en el porcentaje de artículos defectuosos.

Control de calidad (Diseño Robusto)

Taguchi hacía hincapié en que las personas deseaban comprar algo que les llamara la atención y que realicen la función por la que fueron diseñados, lo que significa que las empresas deben ofrecer productos que superen a la competencia, que sean atractivos para el cliente, etc., que se haga mayor énfasis en las necesidades que le interesan al consumidor y que a su vez, se ahorre dinero en las que no le interesen.

Esto se refleja en los siguientes puntos:

·         FUNCIÓN DE PÉRDIDA

Un punto clave para mantener el equilibrio entre el costo de producción y el valor del producto para el cliente es controlar la variabilidad del proceso, no podemos reducir el costo sin afectar la calidad, podemos mejorar la calidad sin afectar el costo y podemos disminuir los costos si mejoramos la calidad.

·         MEJORA CONTINUA

La mejora continua del proceso productivo y la reducción de la variabilidad están relacionadas.  La mejora continua es un proceso permanente y dentro de esta se deben encontrar formas de mantener un equilibrio que nos permita mantenernos en un punto.

·         VARIABILIDAD

La variabilidad del funcionamiento del producto puede provocar una pérdida al usuario.

·         DISEÑO DEL PRODUCTO

Aquí se genera la calidad del producto, los puntos de atracción para el cliente y se determina su costo final.

·         OPTIMIZACIÓN DEL DISEÑO DEL PRODUCTO

Diseñar un producto con el propósito de reducir la variabilidad

·         OPTIMIZACIÓN DEL DISEÑO DEL PROCESO

Se trata de reducir la variabilidad mediante experimentos del producto para poder seleccionar niveles óptimos de las variables.

·         INGENIERÍA DE CALIDAD

Ingeniería de calidad en línea: Controla la manufactura, corrección de procesos y el mantenimiento preventivo

Ingeniería de calidad fuera de línea: Se encarga de la optimización de productos y procesos.